LEGAL REFERENCE

famety গোপনীয়তা নীতি আপনার ডেটা কীভাবে সুরক্ষিত থাকে তা ব্যাখ্যা করে

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, লেনদেনের রেকর্ড এবং অ্যাকাউন্ট কার্যক্রম এনক্রিপ্ট করি এবং শুধুমাত্র সেই কর্মীদের সাথে শেয়ার করি যারা পেমেন্ট প্রসেসিং, অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ এবং সাপোর্ট টিকেট পরিচালনা করে।...

এনক্রিপ্টেড স্টোরেজ প্রতিটি লগইনেbKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন লগতৃতীয় পক্ষের সাথে কোনো বিক্রয় নেইআপনার অনুরোধে ডেটা মুছে ফেলা
famety famety গোপনীয়তা নীতি আপনার ডেটা কীভাবে সুরক্ষিত থাকে তা ব্যাখ্যা করে

আমরা কীভাবে আপনার গোপনীয়তা রক্ষা করি এবং স্থানীয় আইন মেনে চলি

সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।

সহায়তা চ্যানেল

গোপনীয়তা প্রশ্ন এবং ডেটা অনুরোধের জন্য আমাদের কাছে পৌঁছান

আপনি যদি জানতে চান আমরা আপনার কোন তথ্য সংরক্ষণ করি, কীভাবে আপনার প্রোফাইল সংশোধন করবেন বা আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটা মুছে ফেলতে চান...

লাইভ চ্যাট লবিতে লগইন করুন এবং পর্দার নিচের ডান কোণায়...
ইমেল টিকেট আপনার নিবন্ধিত ইমেল ঠিকানা থেকে আমাদের সাপোর্ট ইমেলে...
অ্যাকাউন্ট সেটিংস আপনার প্রোফাইল পৃষ্ঠায় যান এবং গোপনীয়তা ট্যাবে ক্লিক...
বিশ্বাসযোগ্যতা সংকেত

আমরা কীভাবে এই গোপনীয়তা নীতি তৈরি করেছি এবং আপডেট রাখি

এই গোপনীয়তা নীতি famety-এর আইনি, সিকিউরিটি এবং প্রোডাক্ট টিম দ্বারা লেখা এবং পর্যালোচনা করা হয়েছে যারা প্রতিদিন অ্যাকাউন্ট ডেটা, পেমেন্ট ফ্লো এবং সাপোর্ট টিকেট পরিচালনা করে। আমরা প্রতি...

অভ্যন্তরীণ বিশেষজ্ঞতা

আমাদের সিকিউরিটি টিম এনক্রিপশন প্রোটোকল ডিজাইন করে এবং bKash, Nagad এবং Rocket গেটওয়ে ইন্টিগ্রেশন পরিচালনা করে, তাই এই নীতি সরাসরি...

পর্যায়ক্রমিক অডিট

প্রতি ত্রৈমাসিকে আমরা ডেটা-অ্যাক্সেস লগ, কর্মচারী প্রশিক্ষণ রেকর্ড এবং পেমেন্ট-প্রসেসর চুক্তি পর্যালোচনা করি যাতে নিশ্চিত করা যায় আমরা এই পৃষ্ঠায়...

স্বচ্ছ পরিবর্তন লগ

যখন আমরা এই গোপনীয়তা নীতি সংশোধন করি, আমরা পৃষ্ঠার নিচে তারিখ-স্ট্যাম্পযুক্ত এন্ট্রি যোগ করি এবং নিবন্ধিত ব্যবহারকারীদের ইমেল পাঠাই যাতে...

বাস্তব সাপোর্ট পথ

প্রতিটি গোপনীয়তা অনুরোধ একটি নিবেদিত টিমের কাছে যায় যারা অ্যাকাউন্ট ডাটাবেস অ্যাক্সেস করতে এবং আপনার তথ্য রপ্তানি বা মুছতে পারে...

পেমেন্ট-পার্টনার চুক্তি

আমাদের bKash, Nagad এবং Rocket গেটওয়ে চুক্তিতে স্পষ্ট ডেটা-শেয়ারিং ধারা রয়েছে যা নিশ্চিত করে তারা শুধুমাত্র লেনদেন প্রসেসিংয়ের জন্য আপনার...

নিয়মিত আপডেট সময়সূচী

আমরা প্রতি জানুয়ারি, এপ্রিল, জুলাই এবং অক্টোবরে এই পৃষ্ঠাটি পর্যালোচনা করি এবং কোনো প্রোডাক্ট লঞ্চ বা আইন পরিবর্তনের সাথে সাথে...

এই নীতি কীভাবে আমাদের অন্যান্য আইনি পৃষ্ঠার সাথে সংযুক্ত

famety আমাদের শর্তাবলী, দায়বদ্ধতা দাবিত্যাগ এবং পেমেন্ট নীতি জুড়ে সামঞ্জস্যপূর্ণ ভাষা ব্যবহার করে যাতে আপনি বুঝতে পারেন কীভাবে প্রতিটি নথি একসাথে ফিট হয়। নিচের সারণি দেখায় এই গোপনীয়তা...

শর্তাবলী
অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন নিয়ম, ব্যবহার-যোগ্যতা এবং নিষিদ্ধ কার্যক্রম কভার করে এবং এই গোপনীয়তা নীতিকে রেফারেন্স করে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংরক্ষণ এবং ব্যবহারের পদ্ধতির জন্য।
পেমেন্ট নীতি
ব্যাখ্যা করে আমরা কীভাবে bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন প্রসেস করি এবং এই পৃষ্ঠার সাথে লিঙ্ক করে পেমেন্ট ডেটা এনক্রিপশন এবং স্টোরেজ প্র্যাকটিস সম্পর্কে বিস্তারিত জানতে।
দায়বদ্ধতা দাবিত্যাগ
আমরা পরিষেবা ডাউনটাইম, তৃতীয় পক্ষের লিঙ্ক এবং ব্যবহারকারীর ডিভাইস সিকিউরিটি সম্পর্কে কী দায়বদ্ধতা গ্রহণ করি না তা বলে, যখন এই নীতি আমাদের নিজস্ব সার্ভার সুরক্ষা প্রতিশ্রুতি কভার করে।
কুকি নীতি
কুকি প্রকার, মেয়াদ শেষ এবং ব্রাউজার সেটিংসে অপ্ট-আউট করার পদক্ষেপ বিস্তারিতভাবে বর্ণনা করে যখন এই পৃষ্ঠা কুকি সংগ্রহ এবং ব্যবহারের সারসংক্ষেপ দেয়।
এএমএল নীতি
জালিয়াতি প্রতিরোধ, পরিচয় যাচাই এবং সন্দেহজনক লেনদেন রিপোর্টিং প্রক্রিয়া ব্যাখ্যা করে এবং তথ্য সংগ্রহ উদ্দেশ্যের জন্য এই গোপনীয়তা নীতি উল্লেখ করে।
বোনাস শর্ত
প্রচার যোগ্যতা এবং বাজি নিয়ম কভার করে এবং এই পৃষ্ঠায় বর্ণিত প্রচার ট্র্যাকিং ডেটা সংগ্রহ এবং স্টোরেজের সাথে সংযুক্ত করে।
ফেয়ার প্লে নীতি
গেম ইন্টিগ্রিটি, র‍্যান্ডম নম্বর জেনারেটর এবং সন্দেহজনক প্যাটার্ন মনিটরিং নিয়ে আলোচনা করে এবং কীভাবে আমরা ফেয়ার প্লে তদন্তের সময় অ্যাকাউন্ট ডেটা ব্যবহার করি তা বর্ণনা করে।
ব্র্যান্ড বৈশিষ্ট্য

famety-এ আপনার অভিজ্ঞতা গঠন করে এমন মূল দিকগুলি

আমরা প্রতিটি দিক ডিজাইন করেছি যাতে আপনার অ্যাকাউন্ট নিরাপদ, লেনদেন দ্রুত এবং সাপোর্ট অ্যাক্সেসযোগ্য থাকে। লাইভ টেবিল ব্রাউজিং থেকে উইথড্রয়াল অনুমোদন পর্যন্ত, প্রতিটি স্তরে গোপনীয়তা এবং এনক্রিপশন অন্তর্নির্মিত...

এনক্রিপশন প্রথম আমরা আপনার পাসওয়ার্ড, পেমেন্ট বিবরণ এবং লেনদেন ইতিহাস ইন্ডাস্ট্রি-স্ট্যান্ডার্ড এনক্রিপশন...
স্থানীয় স্বচ্ছতা আমরা bKash, Nagad এবং Rocket সহ আপনার পছন্দের পেমেন্ট রেলগুলো...
ন্যূনতম সংগ্রহ আমরা শুধুমাত্র সেই ডেটা সংগ্রহ করি যা অ্যাকাউন্ট যাচাই, পেমেন্ট...
দ্রুত প্রতিক্রিয়া গোপনীয়তা অনুরোধ, ডেটা রপ্তানি এবং অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার অনুরোধ আমাদের...
সেশন নিয়ন্ত্রণ আপনি আপনার প্রোফাইল সেটিংসে সক্রিয় ডিভাইস দেখতে পারেন এবং যে...
কোনো বিক্রয় নেই আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা, তৃতীয় পক্ষের বিপণনকারী বা ডেটা...

আপনার গোপনীয়তা এবং ডেটা সুরক্ষা সম্পর্কে প্রশ্ন

আমরা আপনার নাম, মোবাইল নম্বর, ইমেল ঠিকানা, পেমেন্ট পদ্ধতি বিবরণ এবং অ্যাকাউন্ট কার্যক্রম লগ সংগ্রহ করি যখন আপনি নিবন্ধন করেন, bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে জমা করেন এবং লাইভ টেবিল বা স্লট রুমে খেলেন যাতে আপনার পরিচয় যাচাই করতে এবং লেনদেন প্রসেস করতে পারি।

আপনার অ্যাকাউন্ট প্রোফাইলে লগইন করুন, গোপনীয়তা ট্যাবে যান এবং ডেটা রপ্তানি অনুরোধ বোতামে ক্লিক করুন। আমরা সাত কার্যদিবসের মধ্যে একটি পিডিএফ বা সিএসভি ফাইল তৈরি করি এবং আপনার নিবন্ধিত ইমেলে একটি ডাউনলোড লিঙ্ক পাঠাই যা চৌদ্দ দিনের জন্য সক্রিয় থাকে।

আমরা শুধুমাত্র আপনার পেমেন্ট বিবরণ bKash, Nagad এবং Rocket গেটওয়ের সাথে শেয়ার করি লেনদেন প্রসেস করার জন্য এবং নিয়ন্ত্রক সংস্থার সাথে যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়। আমরা বিজ্ঞাপনদাতা, ডেটা ব্রোকার বা বিপণন প্ল্যাটফর্মের কাছে আপনার ডেটা বিক্রয় করি না।

হ্যাঁ, আপনি লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে বা আমাদের সাপোর্ট ইমেলে লিখে মুছে ফেলার অনুরোধ জমা দিতে পারেন এবং আমরা আপনার পরিচয় নিশ্চিত করার পরে পাঁচ কার্যদিবসের মধ্যে আপনার প্রোফাইল, পেমেন্ট রেকর্ড এবং অ্যাকাউন্ট কার্যক্রম লগ মুছে ফেলব যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়।

আমরা সক্রিয় অ্যাকাউন্ট ডেটা আপনার সদস্যপদ চলাকালীন রাখি এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরে ছয় বছর পর্যন্ত লেনদেন রেকর্ড সংরক্ষণ করি আর্থিক অডিট এবং আইনি প্রয়োজনীয়তা পূরণ করার জন্য যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়। এই সময়ের পরে আমরা স্থায়ীভাবে ডেটা মুছে ফেলি।

আমরা সেশন কুকি ব্যবহার করি আপনাকে লগইন রাখতে এবং লবি পছন্দ মনে রাখতে, এবং আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংসে কুকি ব্লক বা মুছে ফেলতে পারেন যদিও এটি সাইট কার্যকারিতা সীমিত করতে পারে এবং আপনাকে প্রতিটি ভিজিটে পুনরায় লগইন করতে হতে পারে।

আপনার প্রোফাইল সেটিংসে যান এবং যোগাযোগ পছন্দ বিভাগে মার্কেটিং ইমেল টগল অফ করুন। পরিবর্তন অবিলম্বে কার্যকর হয় এবং আপনি এখনও অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা বিজ্ঞপ্তি এবং লেনদেন রসিদ পাবেন কিন্তু প্রচারমূলক বার্তা নয়।